Atendimento ao Cliente
Posso alterar ou cancelar uma reserva diretamente com a FalaTurista?
- Para o caso de Hotéis sinalizados como “reserva imediata” e devido as políticas aplicadas por cada hotel, o cancelamento de reservas poderá ser feito somente através da FalaTurista, de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo telefone (41) 3077 6583 ou (41) 3077 6585, ou ainda, pelo email contato@falaturista.com.br.
- Para o caso de Hotéis sinalizados como “reserva sob consulta”, o cancelamento de reservas deve ser feito através do link de conversação com o Hotel, que é enviado para seu email.
Atenção: antes de alterar ou cancelar uma reserva, verifique se não há condições pré-estabelecidas pelo Hotel. Para isso, leia as Políticas do Hotel, na pagina do Perfil do Hotel.
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